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■よくある質問 Q&A

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 ■feel取り扱い商品について
Q本物、新品ですか
A当店で取り扱っております商品は、海外の各ブランド直営店、各ブランド直営が経営するアウトレットショップ、免税店で買い付けし、輸入の際には関西国際空港税関にて検査後許可された商品です。安心してお使い頂けます。もちろん、全て本物・新品の商品です。

Q価格が変動するのは何故?
A海外各国定価の値上り、仕入時の為替レート、及び市場価格の変動などによって価格は変動いたします。予めご了承ください。(品不足による値段の高騰もございます)

Qギャランティーカードは付いていますか?
Aプラダ、シャネル等ギャランティカードが元々付属するブランドは付いております(但し、直営店購入時よりギャランティーカードが付属していない商品もございます)。その他のブランドで元々付属していない物に関しましては付いておりません。ですので、無いからと言って「本物ではない」という事ではありませんのでご安心下さいませ。

Q各ブランド商品の原産国について
A各ブランドには本拠地以外の原産国の商品もございます。
特に何故中国製なの?偽物?と言うお問い合わせが多数ありますが、ヨーロッパ、USAの各ブランドでも、中国に限らずあらゆる国での生産を行っております。特に、コーチ、レスポートサック等の人気ブランドも現在の所、中国への生産委託で中国製の物が大半を占めております。プラダ等も商品(衣類など)よってはmade in chinaの物があります。
なので、当社の商品は(1)の仕入れ方法ですので、原産国が何処だからといって偽物の不安ということは決してございません。
ペーパーバッグにおきましてもMade in china、korea等の他の国の表記の物がございますが、これらは日本国内及び各国の直営店でも使用されており問題ございません。

Qアウトレット商品について、その際の付属品は?
A別途「当社の商品について」のページに掲載させて頂いております。こちらをご覧下さい。
直営店からの買い付け時、商品に関する付属品等があれば、すべてご購入時におつけさせていただいております。

Q修理などは何処で?
A別途「商品について」のページに掲載させて頂いております。こちらをご覧下さい。

 ■お届け、その他料金について
Q希望する住所に発送はできますか?
Aセキュリティの観点より運送会社営業所止めのご依頼は原則としてお断りさせて頂きます。
クレジットカード・代引きでの決済方法で商品のギフト配送(ご登録住所以外への直送)もお断りしております。
ギフト配送(ご登録住所以外への直送)をご希望の際は銀行振込(前払)での決済方法をお選びください。

Q海外発送はできますか?
A不可。申し訳ございませんが、日本国内に限らせて頂いております。

Qプレゼントラッピングは可能ですか?
Aお財布・小物等は無料でfeelオリジナルラッピングを承っております。
バック等は別途315円税込みにて承っております。こちらをご覧下さい。

Q送料、代引き手数料は?
A「ご利用案内」をご覧下さい。

Q返品はできますか?
A別途ページに詳しく掲載させて頂いております。「ご利用案内」をご覧下さい。
尚、通信販売においては、クーリングオフ制度は適用されません。

 ■その他
Q現在在庫切れの商品、次回入荷について
A海外現地の状況によりますので未定ですが、毎月買い付けにいっておりますので随時入荷があります。入荷次第更新しております。